Egyedi CRM rendszer és üzleti szoftver kis- és középvállalkozásoknak
A te folyamataidra szabva, nem fordítva.
Röviden
Mi az a CRM rendszer?
A CRM (Customer Relationship Management, ügyfélkapcsolat-kezelés) egy olyan rendszer, amelyben egy helyen látod az ügyfeleidet, az érdeklődőket, az ajánlatokat és azt, hogy kivel mikor kell felvenned a kapcsolatot. Az Excel-táblák, e-mailek és cetlik helyett.
Mennyibe kerül egy CRM rendszer?
A kész CRM-programokért általában havidíjat fizetsz felhasználónként. Egy egyedi rendszer ára attól függ, milyen funkciók kellenek, és mivel kell összekötni. A pontos árat az első beszélgetés után, írásban kapod meg.
Kinek ajánljuk?
Magyar kis- és középvállalkozásoknak, akik az ügyfeleiket, projektjeiket vagy időpontjaikat ma Excelben, e-mailben vagy kézzel vezetik, és szeretnék ezt gyorsabbá és átláthatóbbá tenni.
Ismerős valamelyik?
- Elvesztél a projektjeidben, és Excelben próbálod követni, melyik hogy áll?
- Az ügyféljelöltekkel egyeztetett megbeszéléseket kézzel vezeted a naptárban?
- Az ajánlatokat egyenként, kézzel írod és küldöd, és nem tudod, ki nem válaszolt még?
Egyedi rendszereinkkel ilyen folyamatokat gyorsítunk és teszünk átláthatóbbá.
Milyen rendszereket készítünk?
Minden cég máshogy dolgozik, de a legtöbb rendszer ezekből a részekből áll össze. Csak azt építjük meg, amire tényleg szükséged van.
- 01
Egyedi CRM rendszer
Egy helyen látod az ügyfeleidet, az érdeklődőket, a korábbi egyeztetéseket és az ajánlatokat. Azt is látod, kit kell ma felhívnod, és ki hol tart.
- 02
Időpontfoglaló rendszer
Az ügyfeleid online foglalnak időpontot, a rendszer pedig emlékeztetőt küld nekik és neked is. Nem kell oda-vissza e-mailezni, és nem marad le egyetlen megbeszélés sem.
- 03
Projektkezelő
Látod, melyik projekt hol tart, ki min dolgozik, és mi a határidő. Excel-táblák és szétszórt üzenetek nélkül.
- 04
Ajánlatkezelő
Az ajánlatokat sablonból, gyorsan készíted el, és látod, melyikre válaszoltak, melyikre nem, és mikor érdemes rákérdezni.
- 05
Automatizáció: emlékeztetők, értesítések, követés
Az ismétlődő lépéseket a rendszer elvégzi helyetted: emlékeztetőt küld, értesít, ha egy ajánlatra nem jött válasz, vagy ha egy határidő közeleg. A döntéseket továbbra is te hozod.
Próbáld ki: egy mini CRM, itt az oldalon
Húzz át egy üzletet a következő oszlopba, vagy nyomd meg a nyilat, és nézd, ahogy a számok és az automatizmusok reagálnak.
Kész CRM, integráció vagy egyedi rendszer?
Nem mindig egyedi rendszer a jó válasz, és ezt az első beszélgetésen meg is mondjuk.
Kész CRM-program
Ha a működésed egyszerű, és egy meglévő magyar vagy nemzetközi program lefedi, ami kell. Gyors és olcsóbb az indulás, de neked kell alkalmazkodnod a programhoz.
Integráció
Ha már van rendszered, és csak össze kellene kötni a weboldaladdal, a naptárral vagy a számlázóval.
Egyedi rendszer
Ha a folyamataid egyediek, több eszközt kellene egy helyre hozni, vagy a kész programokban olyan funkcióért fizetnél, amit nem használsz.
A weboldaltól a rendszerig
Mivel a weboldalt és a rendszert is mi építjük, a kettő eleve össze van kötve. Az ajánlatkérés vagy az időpontfoglalás a weboldaladról egyenesen a rendszeredbe kerül, és onnan követheted az ügyfelet az első megkereséstől a szerződésig.
Így készül el a rendszered
Kis lépésekben haladunk, hogy már az elején lásd, mit kapsz. Nincs fél év csend, aztán meglepetés.
- 01
Felmérés
Megnézzük, hogyan dolgoztok ma, hol vész el idő vagy információ, és mire van valóban szükség.
- 02
Terv és ajánlat
Írásban kapod meg, mit építünk, milyen sorrendben, mennyi idő alatt és mennyiért.
- 03
Fejlesztés és tesztelés
Szakaszokban dolgozunk, és minden szakasz végén kipróbálhatod, ami elkészült.
- 04
Bevezetés és betanítás
Átvisszük a meglévő adataidat, megtanítjuk a csapatodnak a használatát, és az indulás után is figyeljük, hogy működik-e.
Mitől függ az ár?
- hány funkció kell (ügyfélnyilvántartás, foglalás, ajánlatok, projektek, dokumentumok),
- hány felhasználó dolgozik benne,
- mivel kell összekötni (weboldal, naptár, számlázó, e-mail),
- kell-e adatot átvinni a régi rendszerből vagy Excelből.
Miben más egy KreaDev rendszer?
Nem a programhoz igazítod a céged, hanem a rendszert igazítjuk hozzád.
Nem öt külön program, hanem egy rendszer, ami a weboldaladdal is össze van kötve.
Nem account manager, hanem közvetlenül azzal beszélsz, aki a rendszert építi.
Nem adunk el egyedi rendszert, ha egy kész program is elég.
Az adataid jó kezekben vannak
Egy üzleti rendszer a céged legérzékenyebb adatait tárolja. A biztonságot ezért nem utólag tesszük rá: ebből indulunk ki.
EU-s tárhely
Az adatbázis és a fájlok az Európai Unióban maradnak, GDPR-megfelelő szolgáltatóknál.
Alapból zárva
Minden hozzáférést kifejezetten meg kell adni. Amit nem engedtünk meg, az nem érhető el.
Tesztelt elszigetelés
Automatizált tesztek ellenőrzik, hogy senki ne lássa azt, ami nem az övé.
Titkosítás és mentés
Minden adat titkosított kapcsolaton utazik, és rendszeres mentés készül róla.
Gyakori kérdések a CRM és az üzleti rendszerek kapcsán
Szia! Ezeket kérdezik tőlünk a leggyakrabban. Válassz egyet, és már írom is a választ.
Válassz egy kérdést
Mondd el, hol akad el ma a munka
Egy ingyenes beszélgetés, kötelezettség nélkül. Elmondod, hogyan dolgoztok ma, mi pedig megmondjuk, mit javaslunk, és azt is, ha szerintünk egy kész program is elég.